第28集:《员工培训计划》:

随着培训的深入,苏半城还设置了考核环节。每过一段时间,就会对员工们进行一次业务知识和服务水平的考核。考核成绩优异的员工,不仅能得到丰厚的奖金,还有机会晋升为小管事,负责更重要的事务。而那些成绩不太理想的员工,也不会被放弃,会安排专人进行一对一的辅导,帮助他们尽快赶上大家的步伐。

在这个过程中,有个叫小李的钱庄学徒,一开始对那些复杂的账目计算和银票鉴别知识总是掌握不好,几次考核成绩都不理想,心里特别沮丧,甚至觉得自己可能不适合这份工作了。但负责辅导他的老账房先生却一直鼓励他,每天额外抽出时间,从最基础的算盘打法开始教起,一点点帮他梳理账目知识,分析银票的特点。小李也很争气,每天天不亮就起来练习,晚上还挑灯夜读。终于,在又一次的考核中,他取得了优异的成绩,那一刻,他激动得眼眶泛红,对老账房先生感激不已,也对未来充满了信心。

而在布料店,有个叫小翠的女伙计,性格有些内向,面对顾客总是怯生生的,服务意识的考核成绩也不太好。负责带她的资深女店员便带着她一起接待顾客,言传身教。从如何主动打招呼,到根据顾客的穿着打扮推荐合适的布料,每一个细节都耐心示范。慢慢地,小翠也变得开朗大方起来,能自如地和顾客交流,还因为热情周到的服务,赢得了不少回头客,她自己也越发热爱这份工作了。

员工们在培训中不断成长,团队的氛围也变得越来越好。大家平日里除了工作,还会一起交流学习心得,互相帮助。曾经那些因为地域、性格等原因有些隔阂的员工,如今都拧成了一股绳,都想着为店铺的发展贡献更多力量。

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苏半城看着这一切,心中满是欣慰。他知道,自己的心血没有白费,这支团队正在朝着专业、团结的方向大步迈进。

随着时间的推移,培训计划的效果开始在各个生意场上显现出来。

钱庄里,因为伙计们鉴别银票的能力大大提高,再也没有出现过假银票蒙混过关的情况,顾客们也越发信任这里,纷纷把自己的积蓄放心地存进来,甚至一些外地的富商听闻这里的专业服务,也慕名而来办理业务,钱庄的生意愈发红火,每天人来人往,热闹非凡。

布料店更是顾客盈门。伙计们凭借着专业的布料知识,总能给顾客推荐到最心仪的布料,而且服务态度亲切热情,让顾客感觉如沐春风。有的顾客原本只是想来随便看看,结果在伙计们的介绍下,不仅买了好几匹布料,还成了店里的常客,逢人就夸赞这家布料店好。店里的销售额逐月攀升,苏半城不得不考虑扩大店面,增加更多的花色品种来满足顾客的需求。

盐运方面,运输效率提高了不少,押运的伙计们能妥善处理各种突发情况,船只的载货安排也更加合理,损耗大大降低。和各地盐商的合作也更加顺畅,订单不断增加,苏半城的盐运版图进一步扩大,名声在盐运行业里越发响亮。