李阳诚恳地说:“您放心,运输的问题我来解决。咱们可以先尝试合作,要是销量好,再扩大规模。”经过一番沟通,商家最终答应了合作。
除了丰富商品种类,李阳还决定在服务质量上进行升级。他推出了“一对一”专属服务,为每一位进店的顾客安排专门的店员,全程陪同购物,解答疑问。
“李老板,这个服务成本会不会太高了?”财务小李担忧地说。
李阳摇了摇头,解释道:“虽然成本会增加,但优质的服务能提高顾客的满意度和忠诚度,从长远来看,这是值得的。”
在购物体验方面,李阳对店铺进行了重新布局。他打造了舒适的休息区,提供免费的饮品和杂志;还设置了儿童游乐区,让带孩子的家长能够安心购物。
一天,一位年轻妈妈带着孩子走进店铺。孩子一看到儿童游乐区,立刻兴奋地跑了过去。妈妈原本皱着的眉头也舒展开来:“你们这儿想得真周到,这下我可以安心挑选商品了。”
就在李阳紧锣密鼓地进行改革时,竞争对手也察觉到了他的动作。一天,李阳在市场上遇到了隔壁店的老板。
“李老板,听说你最近在搞新花样啊。”隔壁店老板皮笑肉不笑地说。
李阳笑着回应:“都是为了给顾客更好的体验,大家各显神通嘛。”
“哼,我看你能撑多久。”隔壁店老板冷哼一声,转身走了。