“然后在加上几条省油小妙招？”玥玥提议到。

“完美！”彭鑫眼睛一亮，“玥玥你这叫神补刀。”

“这种社会类新闻挺好的，生动活泼，我们读书的时候可喜欢实习这个了。”玥玥又开始唠叨到单纯美好的大学时代了。

很快就到了一个小加油站，彭鑫看到一个40多岁的大姐正加油后站在一旁，边带着玥玥走上前开始采访。

“大姐，这个油价涨了哈，你跟我们说说呢？”彭鑫一上前就开始问。

“一边去，不要来烦我。”这位大姐瞅瞅摄像机，冷冰冰地说了后，一脸冷漠地走开了。

彭鑫当场火就爆了，出了加油站拿起电话就打。

过了一会儿，这个加油站负责人出来笑脸相陪，把彭鑫和玥玥迎了进去。

”对不起两位记者，刚那位营业员因为对待客户的态度不好刚刚被我批评过，遇到你们又这样态度，我一定好好教育，不行就开除！我这里可是小本经营，你们要手下留情不要曝光啊。”

玥玥这才发现，这是个民营的加油站。

加油站就是一个小社会。每天来加油的人各行各业，加油的车型各种各样，加油站的每个员工各就各位，迎接天南海北的顾客，送往四面八方。就因为冷眼多看了一眼，冷言多说了一句，结果就凉凉~~~~随之而来，就是负责人的“xx，来，来我办公室交交心。”

“怎么回事啊？”彭鑫问。

“唉，别提了，这个老大姐是几天前来的，昨天她跟一个客户是这样对话的。”负责人学起来。

客：“7.39元是优惠过的价格吗？”

老大姐：“上面写有，自己看”

客：“这种态度，真后悔来充卡“

老大姐：“爱充不充！”

学完一脸无奈，两手一摊。“所以就投诉到我这里来了。”

“这个加油站的员工在加油过程中，要注意与客户的语言交流方式和态度。掌握一些说话技巧，和沟通方式，有利于减少与客户之间的距离，赢得客户支持。千万不能冷眼更不能冷言啊。”彭鑫说道。

“是是是，记者同志们，你们要怎么采访，你们说，我来积极配合。”负责人认真地说。