来到了饰服之旅开业的第一千四百二十天,阳光透过窗户洒在壹员商场各个店铺门口,本应是充满希望与活力的一天,这几天,王霞接连不断的骚扰电话,打破了这份时光荏苒。
就在刚才,王霞再一次无奈地挂断了一通电话,只见她紧紧皱起那好看的眉头,原本姣好的面容此刻却被满满的不悦所占据。“哎呀,真不知道我的电话号码究竟是被谁给泄露出去的呀?从早上到现在就没消停过,一个接着一个的房地产骚扰电话打进来,简直要把我逼疯啦!”她一边气鼓鼓地抱怨着,一边用手烦躁地揉了揉太阳穴。
此时,坐在一旁正忙着整理旅游推荐广告纸的小强听到王霞的抱怨后,缓缓放下了手中的工作,抬起头来看着她说道:“如今这个互联网时代啊,信息传播得实在太快太广泛了。你随便上网一搜就能看到到处都是那些所谓‘外呼’业务的广告呢。而这些外呼公司的核心业务其实就是帮助各种各样的商家给咱们广大的手机用户拨打营销电话,也就是咱们平常所说的那种让人头疼不已的‘电销’啦。”说完,小强轻轻叹了口气,摇了摇头表示对这种现象也是无可奈何。
就在小强和王霞正聊得热火朝天、眉飞色舞之时,只见宇轩手里拿着一张旅游景点的图纸,大步流星地走了过来。他轻轻地将图纸放在了前台面上,发出一声轻微的响动。然而,就在这时,宇轩不经意间听到了从小强和王霞那边传来的只言片语。
那话语仿佛有着某种魔力一般,让宇轩原本准备转身离去的步伐猛地顿住。尤其是当他敏锐地捕捉到“骚扰电话”这几个关键字眼时,心中更是涌起一阵好奇与疑惑。于是乎,他像是被一股无形的力量吸引着,情不自禁地加快脚步,迅速凑上前去,想要一探究竟,并且迫不及待地加入到这场热烈的讨论之中。
只见宇轩一脸兴奋,显然对于这个话题有着超乎寻常的兴趣。他迫不及待地开口说道:“你们知道吗?在最近的一次消费晚会上,有记者深入调查后惊讶地发现,如今使用人工智能机器人来拨打营销电话居然已经成为整个行业的主流趋势啦!”说到这里,他不禁微微皱起眉头,流露出一丝担忧之色。
接着,宇轩继续详细地解释道:“这些智能机器人可真是厉害啊!它们仿佛永远不知道疲倦似的,可以没日没夜、不眠不休地持续拨打电话。更为惊人的是,它们所输出的声音竟然全都是通过真人录音精心制作而成的,其逼真程度简直让人难以分辨真假。想象一下吧,当我们接到这样一个电话时,又怎么可能轻易察觉出对方其实并非真正的人类呢?”
王霞听后,那张原本平静如水的面庞瞬间泛起波澜,惊讶之情溢于言表。她那双美丽的眼眸瞪得如同铜铃一般大,仿佛要将眼珠子给挤出来似的。嘴巴也张成了一个大大的“O”型,可以塞下一枚鸡蛋了。
“怎么会这样啊!这简直太不可思议了!”王霞颤抖着声音说道,言语之中充满了难以置信和惶恐不安。“那我们岂不是一点隐私都没有了?所有的事情都会被别人知道吗?这可怎么办才好……”她一边喃喃自语,一边焦急地搓着手,额头上甚至冒出了一层细密的汗珠。
小强接着深入地讲起来:“我听说有一家叫智慧网络科技有限公司,他们的负责人田经理打开过一套给客户测试运行中的系统后台。一家口腔医院的智能机器人话术就呈现在电脑屏幕上,每句话都设有相应的触发关键词。只要消费者说了相关的语句,机器人马上就能转到对应的回复内容。而且,这些搞外呼业务的公司,用的都是从虚拟运营商那儿买来的‘小号’。这些号码根本没有实体手机卡,还不用实名认证。他们再利用获客软件偷取消费者电话号码,虚拟运营商有那么多小号,加上外呼智能机器人的‘助力’,这市场上外呼公司的电话销售产业链条就这么快速形成了。”
宇轩微微颔首,目光坚定地接着说道:“从法律角度来看待这个问题,无论是外呼智能机器人也好,亦或是真实的电话营销人员也罢,如果他们在没有获得消费者明确同意的情况下,擅自拨打此类营销电话,那么毫无疑问,这种行为都属于违法行径!这并非是空穴来风或者危言耸听,而是有着明确的法律法规作为支撑和依据。我们生活在一个法治社会当中,任何个人或组织都必须遵守相关的法律规定,不得肆意践踏法律的尊严。所以说,对于那些无视消费者意愿、强行推销产品或服务的行为,我们应该坚决予以抵制,并通过合法途径维护自身的权益。只有这样,才能营造出一个公平、公正且有序的市场环境。”